A Fabletics acaba de inaugurar sua nova flagship em Los Angeles, e o recado é claro: o futuro do varejo não é sobre prateleiras, é sobre experiência. Combinando tecnologia de ponta para personalização e uma agenda lotada de eventos, a marca está transformando suas lojas em verdadeiros hubs de comunidade e bem-estar, um movimento estratégico para se diferenciar em um mercado saturado.
Mais que venda, uma rotina de bem-estar
Esqueça a ideia de uma loja tradicional. O novo espaço da Fabletics funciona como um ponto de encontro, oferecendo desde treinos de HIIT e aulas de yoga a clubes de corrida e workshops. Com mais de 1.500 eventos anuais em sua rede de mais de 100 lojas, o CEO Adam Goldenberg reforça que o objetivo é fortalecer o engajamento e a lealdade, indo muito além da simples venda de roupas e acessórios.
A tecnologia que sabe o que você quer
Nos bastidores, a mágica acontece com um arsenal tecnológico. A loja utiliza sistemas proprietários, como o gStore com RFID, que otimiza o inventário em tempo real e pode aumentar as vendas em até 20%. Além disso, a plataforma Salesfloor conecta os vendedores aos clientes de forma personalizada, enquanto a inteligência artificial do programa de fidelidade VIP, que já representa 95% da receita da marca, entrega recomendações sob medida para seus quase 3 milhões de membros.
O plano de jogo para dominar o mercado
A loja-conceito em Los Angeles é um modelo para a expansão global. A Fabletics, que já abriu quase 15 novas unidades este ano, tem um plano ambicioso: dobrar de tamanho e atingir US$ 1,7 bilhão em vendas até 2030. A estratégia inclui a expansão para novas categorias de produtos e mercados internacionais, como América Latina, Austrália e Oriente Médio.
Ao integrar a conveniência digital com o engajamento físico, a Fabletics não está apenas vendendo activewear; está construindo uma comunidade fiel. Para o mercado, fica a lição: a diferenciação vem de transformar o consumo em uma experiência social e personalizada, uma fórmula poderosa para reduzir a evasão de clientes e escalar o negócio de forma sustentável.
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