O Sistema Único de Saúde passou a oferecer atendimento virtual gratuito para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas.
O serviço pode ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital e é voltado para maiores de 18 anos. Familiares também podem participar do acompanhamento.
A expectativa inicial é realizar cerca de 600 atendimentos por mês.
Como funciona o atendimento?
O processo começa dentro do aplicativo, onde a pessoa faz login com a conta gov.br e responde um autoteste com perguntas sobre comportamento em jogos e apostas.
Se o sistema identificar risco moderado ou alto, o usuário é encaminhado automaticamente para atendimento online.
As consultas acontecem por vídeo, duram cerca de 45 minutos e podem fazer parte de um ciclo de até 13 sessões.
O acompanhamento pode ser individual ou em grupo.
A equipe é formada por profissionais de saúde mental, como:
- Psicólogos
- Terapeutas ocupacionais
- Psiquiatras ( apenas quando necessário )
O atendimento pode incluir também familiares e rede de apoio, além de encaminhamento para serviços presenciais do SUS quando necessário.
O número de atendimentos presenciais por problemas com apostas ainda é considerado baixo.
Em 2025, o SUS registrou pouco mais de 6 mil atendimentos presenciais relacionados ao tema.
Segundo o Ministério da Saúde, muitas pessoas evitam procurar ajuda por vergonha ou dificuldade em reconhecer o problema.
O atendimento online busca justamente facilitar o primeiro contato com a rede de saúde.
A medida faz parte de um conjunto de ações do governo para lidar com o crescimento das apostas online no país.
Entre elas estão uma plataforma que permite bloquear o acesso a sites de apostas e a criação de um observatório para acompanhar os impactos do setor na saúde pública.
O tamanho do desafio
A Organização Mundial da Saúde reconhece o vício em jogos como um transtorno mental.
No Brasil, a rede pública de saúde mental conta hoje com mais de 6 mil pontos de atendimento, incluindo cerca de 3 mil Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).
O orçamento federal destinado à área também cresceu nos últimos anos.
